Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tgi8

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tgi8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website chính thức tại tgi8.net, ứng dụng di động (iOS & Android), dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo và Telegram, cũng như tất cả các sản phẩm giải trí tích hợp trên nền tảng.

Với tư cách là nhà điều hành nền tảng, tgi8 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu — tức là chúng tôi xác định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích sử dụng, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn và bảo mật.

tgi8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho tgi8 được sử dụng vào các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu quy định
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tất các yêu cầu tài chính
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đưa ra đề xuất phù hợp sở thích cá nhân
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối bất kỳ lúc nào)
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Thực hiện các chương trình chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

tgi8 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

tgi8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, tgi8 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng công nghệ, bảo mật và phân tích dữ liệu hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho nền tảng tgi8, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền
• Phòng chống gian lận: Các hệ thống và tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong phạm vi được pháp luật cho phép

tgi8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giỏ hàng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và gửi nội dung phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tgi8.

tgi8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ hệ thống máy chủ
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập IDS/IPS
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực trên nhiều máy chủ địa lý phân tán

Về thời hạn lưu trữ dữ liệu: tgi8 chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản sẽ được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tgi8 đang lưu giữ về bạn. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân tgi8 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép ("quyền được lãng quên")
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút

tgi8 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

tgi8 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tgi8 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nền tảng tgi8 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc kênh mạng xã hội. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng tgi8, chính sách bảo mật của tgi8 sẽ không còn áp dụng.

tgi8 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

tgi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tgi8 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tgi8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: tgi8.support
• Telegram: @tgi8official
• Live chat trên website — khả dụng 24 giờ / 7 ngày